Salgsbetingelser

Selger: ED Equestrian AS, org.nr 938 541 051 MVA, Erfjordgata 3, 4014 Stavanger. E-post: post@edsaddles.no.

Avtalen: Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene i bestillingen og ordrebekreftelsen. Avtalen er bindende når bestillingen er sendt.

Priser: Alle priser er i norske kroner inkludert 25 % MVA. Frakt er 129 kr per ordre og vises før du betaler.

Betaling: Du betaler med kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna via Stripe. Kortet belastes når ordren sendes.

Levering: Varer på lager sendes normalt innen 1–2 virkedager med PostNord. Saler bestilles fra Selleria Equipe i Italia etter tilpasning, og leveringstid avtales med hver kunde.

Angrerett: Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Gi beskjed til post@edsaddles.no eller bruk standard angrerettskjema. Du betaler returfrakten, og vi refunderer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen. Angreretten gjelder ikke saler som er produsert etter dine mål, valg av lær, farge eller andre tilpasninger.

Reklamasjon: Er det feil ved varen, må du gi beskjed innen rimelig tid. Fristen er 2 år, eller 5 år for varer som skal vare vesentlig lenger.

Tvister: Vi forsøker å løse uenighet i minnelighet. Du kan også kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Personvern

Behandlingsansvarlig: ED Equestrian AS, org.nr 938 541 051, Erfjordgata 3, 4014 Stavanger.

Hva vi samler inn: navn, adresse, e-post, telefon og ordrehistorikk når du handler eller kontakter oss. Betalingsopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke hos oss.

Hvorfor: for å levere varer, følge opp henvendelser og oppfylle kravene i bokføringsloven. Nyhetsbrev sendes bare hvis du har samtykket.

Hvem vi deler med: Squarespace (nettsted og butikk), Stripe og Klarna (betaling), PostNord (frakt) og Fiken (regnskap).

Lagring: Ordre og regnskapsbilag lagres i 5 år etter bokføringsloven. Andre opplysninger slettes når de ikke lenger trengs.

Informasjonskapsler: Nettstedet bruker nødvendige informasjonskapsler for handlevogn og kasse, og analyse bare hvis du godtar det i cookie-banneret.

Dine rettigheter: Du kan be om innsyn, retting og sletting, og klage til Datatilsynet. Kontakt oss på post@edsaddles.no.